来源：中国青年报

9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！

此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。

据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。

据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。

周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”

对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。

接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。

中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。

• ·泉州本土拜年MV走红网络 内含超载镜头受查处
• ·同样演女将军，将李沁、周也、宋轶放一起看，差异很明显
• ·“45度让路法”泉州频上演 让“为生命让行”成为习惯
• ·固态锂电池，我国有新突破！
• ·骗子在QQ上冒充“老板”下指令 财务转账181万元
• ·扎心！具俊晔想要分大S那套价值4亿的豪宅，却拿不出6000万的税款
• ·杨阳洋与Joe马来西亚聚会，被指穿的像当地农民，Joe倒是高又帅
• ·上半年泉州多项经济指标保持两位数增长 全市地区生产总值比增12.7%
• ·泉州市区200辆“街兔电单车”刚试运营即被喊停
• ·泉州市区上半年CPI 同比上涨1.3%
• ·偶遇戚薇一家参观凡尔赛宫，李承铉负责带娃，3岁seven头发浓密
• ·真吃不动了！羊驼被喂到倒地翻白眼？动物园回应
• ·帮七旬老伯抬轮椅上车 泉州K307路公交司机被赞 “抬轮椅的样子真帅”
• ·付了20万元坑位费 直播带货遭七成退单 两公司闹上法庭
• ·给演技最好的10位金鸡影后排名，宋佳第8，巩俐第5，第1没争议
• ·8月1日起 泉州晋江国际机场新增至贵阳航班